「データ復旧安心サービスパック」ご利用規約
第1条（本利用規約の目的）
本利用規約は、お客様と日本データ復旧サービスセンターを運営するAOSテクノロジーズ株式会社（以下「当社」といいます）との間の「デー タ復旧安心サービスパック」（以下「本サービス」といいます）に関する条件を規定するものです。
第2条（本利用規約の適用）
お客様は、本利用規約に同意の上、本サービスに申し込んだものとみなされ、本利用規約に従って本サービスを利用するものとします。
第3条（本サービスの購入条件）
本サービスは第４条の対象商品を新規に購入してから、90日以内に購入することが可能です。新規購入の証明として、購入日の記載がある領収 書または、保証書のコピーを提出いただくことがあります｡
第4条（対象製品）
本サービスの対象製品は、以下対象のメーカー（以下「メーカー」といいます）の製造するパソコン、マイクロソフト社が提供する Windows®搭載のパソコンとします。
- NEC
- 富士通
- ソニー
- 東芝
- シャープ
- 松下
- レノボ（lenovo）
- デル（DELL）
- ヒューレット・パッカード（HP）
- EPSON
- マウスコンピューター
- その他 当社が認める製品（アップル社及びメーカー保証がないパソコンを除く）
第5条（登録パソコン）
本サービスをご利用いただける機器は、本サービス申込時に製造番号を登録したパソコン（以下「登録パソコン」といいます）となります。登録 パソコンは、サービス期間中に変更することは出来ません。但し、登録パソコンが初期故障で交換となった場合は、お客様に交換機器が到着してから30日以内に申告していただいたものに限り変更対応するものとします。
第6条（障害の種類）
- 論理障害
論理障害とは、データ障害のうち、ハードウェアは故障していないが、記憶媒体などに電磁的記録障害が発生したことを いいます。
- 物理障害
物理障害とは、ハードディスクの磁気ヘッドに問題がある場合や機械的・電気的故障のことをいいます。
第7条（本サービスの内容）
本サービスは、本利用規約の第５条に定める登録パソコンからデータを復旧するための費用を当社が負担するサービスです。
- 本サービスの依頼先は、当社が運営する日本データ復旧サービスセンターのみとします。
- 本サービスは、本サービスの契約期間中であれば、論理障害の場合は何回でも本サービスをご利用できます。但し、物理障害の場合は、本サービスの契約期間中に1回のみ、本サービスを利用することができます。
- データ復旧サービスをご利用の際に発生する送料については、送り主側の負担となります。
- 本サービスの提供場所は、日本国内とします。
第8条（本サービスの期間）
当社は次に定める開始日から終了日において、お客様がデータ復旧サービスの申込みを行った場合に本サービスを提供します。
開始日：本サービスの申込書の記入日（以下、申込日といいます）又はオンライン販売などでの購入日（以下、申込日といいます。）。
終了日：開始日の翌月より契約月数を経過した日。
第9条（本サービスの利用方法）
本サービスの、利用方法は以下の通りとなります。
- 本サービスのご利用は、ご購入後のユーザー登録が必要となります。
- データ復旧サービスのお申し込みは、「データ復旧安心サービスパック データ復旧 申込書」によって申し込むものとします。
（受付先）日本データ復旧サービスセンター
TEL 0120-194-119 受付時間 年中無休・24時間受付 - データ復旧サービスのご利用については、本利用規約（最新の規約は http://data119.jp/spk/sw/agreement.htmlに掲載）に基づき、行うものとします。
- データ復旧作業が完了した登録パ ソコンは、申込書にお客様が記載いただいたお客様の連絡先まで、お届けします。
第10条（データ復旧期間）
当社は、お客様が登録パソコンを当社に引き渡してから、データ復旧完了後の登録パソコンの納品まで、原則として１週間で対応します。但し、 次の各号のいずれかに該当する場合は、１週間以上の日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
- 論理障害において、障害の程度が重い場合
- 物理障害において、障害の程度が重い場合
- お客様の都合により、データ復旧サービス完了後の登録パソコンの返却日の日程変更等が生じた場合
- . 天災地変、戦争、暴動、内乱、輸送機関の事故、労働争議その他不可抗力の事由が生じた場合
第11条（サービスを受ける際の注意点）
本サービスをご利用頂くには、次に揚げる本サービスの制限事項、確認事項を事前によくお読みの上、お申し込み下さい。
- データ復旧サービスの内容およびサービスレベルは、日本データ復旧サービスセンターにより提供されているものと同じです。
- データ復旧サービスは、データの復旧を保証するものではありません。データは、 修復箇所の状態により復旧できない場合があります。
- データ復旧サービスをご利用いただく際に、個人情報保護法に基づき、ご依頼者がご契約者本人であることの証明をお願いする場合があります。
- データ復旧サービスを受ける際には、ハードディスクを取り出すためにパソコンを 解体する場合がありますが、その場合メーカーによる保証を受けられなくなることがあります。
- ハードディスクに物理的な障害がある場合は、ハードディスク・ケースの開封を行う場合がありますが、その場合メーカーによる保証を受けられなくなることがあります。
- 復旧データは、ＣＤ-ＲＯＭ又は、ＤＶＤ-ＲＯＭで提供いたします。但し、復旧 データが４ＧＢを超えた場合は、外付けハードディスク（有償）で提供いたします。
- データ復旧作業は、見積もり書及び調査結果報告書提出後、お客様にご了承頂いた 場合に実施します。但し、物理障害において調査結果報告書提出後にデータ復旧サービスをキャンセルされる場合は、分解調査費として、２万円（税込み）をお支払いいただきます。
- 本サービスは、データの復旧であり、パソコン本体の修理は含みません。
- 本サービスは、登録パソコンの内蔵ハードディスクが修理以外で交換された場合は、本サービスの対象外とします。
- 本サービス期間途中で、お客様の理由にて本サービスを終了する場合でも、本サービス料金はお返しできません。
- 本サービス購入以前に失われたデータの復旧は、本サービスの対象外とさせていただきます。
第12条（適用除外サービス）
次に掲げるサービスについては、本サービスの対象外といたします。
- 不具合原因の調査・解析、パソコンの修理およびOSの復旧
- 登録パソコンの現状回復（現状回復とは、データ喪失前または障害発生前の状態に戻すことをいいます。）
- 破損しているデータの修復および復旧
- 日本語及び英語以外が使用言語のデータの復旧
- その他、日本データ復旧サービスセンターで実施していないサービス全般
第13条（個人情報の取り扱い）
本サービスにおける個人情報の取り扱いについては http://www.aos.com/privacy.html に記載の「AOSテクノロジーズ株式会社 プライバシーポリシー」に準ずるものとします。
第14条（免責事項）
本サービス提供における当社の責任範囲は以下の通りといたします。
- 当社は、本サービスの提供に起因して発生したデータの喪失、データの機能性の喪失、ソフトウェアの喪失、使用不能、それらから引き 起こされる間接的損害、特別損害、偶発的損害、および逸失利益についての責任は負いません。また、対象機器内の全てのソフトウェアとデータファイルのバッ クアップはお客様の責任で行うものとします。
- 本サービス提供に伴う当社の責任範囲内でお客様が損害を被った場合は、お客様は直接かつ現実に生じた損害につき当社に対して賠償を請求できるものとします。ただし、その額は本サービスのためにお客様が支払った額を超えないものとします。
第15条（サービス利用の停止）
当社は、お客様が以下のいずれかに該当すると判断した場合は、事前にお客様に連絡することなく直ちに本サービスの利用を停止できるものとします。
- お客様の本サービスの申し込み時、データ復旧サービス受付時の情報に虚偽が発覚した場合
- お客様が本規約のいずれかに違反した場合
- お客様が法令に反する行為を行った場合
- お客様が登録パソコンを第三者に譲渡した場合
- お客様もしくは第三者が登録パソコンに不当な改造を施した場合
第16条（規約変更）
当社は、本規約内容を変更する必要が生じた場合は、予告なく本規約を変更することができるものとします。なお、お客様に対する通知は、当社のホームページ（http：//data119.jp/spk/sw/）での表示により行われるものとします。
第17条（準拠法および合意管轄）
本規約の準拠法は日本国法とします。また、本規約に定めない事項については、日本国の法令に依るものとし、本サービスに関するお客様と当社 間の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所としてこれを解決します。
以上
