データ復旧サービスの流れ
1、お申し込み
まずは、お電話でご相談ください！復旧の可否や費用など、詳しくご案内します。
※お申込書をダウンロードいただき、必要事項をご記入いただくか、お申し込みフォームからご登録の上、お申込み書を障害媒体に同梱いただき、当センターまでお送りください。
媒体送り先
〒105-0001
東京都港区虎ノ門5-1-5 虎ノ門45MT森ビル5F
日本データ復旧サービスセンター
TEL 0120-194-119
※ヤマト運輸で行っているパソコン配送サービスは、媒体を預けるだけで、梱包から発送までできるため大変便利です。
「パソコン宅急便」 ヤマト運輸 （0120-01-9625）
パソコンを安全に発送する
2、お見積り
1）初期診断（無料）
お送りいただいた障害媒体を調査し、復旧の可否を初期調査いたします。
- 論理障害か物理障害かの診断結果
- 目的のデータの有無
- データ復旧の概算費用をお伝えいたします
※初期調査費用、解体費用は無料です。
2）調査結果報告・お見積り
初期診断で、金額面にご承諾をいただければ正式なお見積もり書とご報告書をご提出させていただきます。
- 残存しているフォルダ構成
- 画面キャプチャ
- データ破損の有無をランダムで調査
3、データ復旧
1）復旧のご注文
復旧されたデータの一覧とお見積り金額にご了承いただきましたら、注文書にサイン・捺印のうえ、FAX等にてご指示をいただきます。
データ復旧費を銀行振込、または佐川急便「e-コレクト」にてお支払いください。
（e-コレクトでは、現金・クレジットカード・デビットカードより、お支払い方法をお選びいただけます。）
銀行振込みの場合
お振込み先
三菱東京UFJ銀行 渋谷支店 普通2716463 エーオーエステクノロジーズ（カ
※消費税および振込手数料はご負担願います。
クレジットカードをご利用の場合
お店でのショッピングと同じように、カード決済携帯端末機から出力される売上票に購入者の自筆サインをいただきます。
ご利用可能なクレジットカード
一括払い、2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回の分割払い、リボ払い、ボーナス一括払いより、ご選択いただけます。
※カード会社のご契約により、お支払い方法が限定される場合がございます。
キャッシュカードでのお支払い「デビットカード」
お手持ちのキャッシュカードにて、お支払いいただけます。
※以下の場合、デビットカードでのお取り扱いができません。
- 預金残高が不足している場合。
- ご利用限度額を超える場合。
- ご利用金融機関が日本デビットカード協議会に加盟していない場合。
2）データ復旧作業
お客様の媒体・状況に合わせてデータ復旧作業を実施いたします。
（論理復旧、物理復旧、データベース復旧、デジカメ写真復旧、RAID復旧、Linux,Solarisサーバ復旧作業など）
3）ご返却
お預かりした媒体と復旧データを保存したCD-R / DVD-R または、外付けハードディスクを発送いたします。媒体返却費は無料です。
- パソコン本体の修理はおこなっておりません。
- 復旧作業を行わなかった場合、着払い（お客様のご負担）とさせていただきます。
1.宅配便にお電話ください！
精密機器専用の梱包材としまして、ヤマト運輸のパソコン宅急便か日通のパソコンポのご利用をお勧めいたします。（お手元の段ボールでお送りいただく際は、梱包材を十分に詰めてご発送下さい）
- 宅配便へのお電話口にて、「パソコン宅急便（クロネコヤマト）」、「パソコンポ（日通ペリカン便）」とご指定下さい。
- パソコンは振動、水気、ホコリ、静電気を嫌いますので、出来るだけ専用の梱包材をお使いいただけますようお願い致します。
- クロネコヤマト 0120-01-9625
（携帯サイト：http://9625.jp）
- 日通パソコンポ 0120-41-0202
2.宅配業者様がパソコン専用の梱包資材をお持ちします。
- ご自分で箱をご用意いただく手間がありません。
- 付属品（モニター、ケーブル、キーボード、マウスは必要ありません）は必要ありません。パソコン本体部分だけをお渡し下さい。
＜パソコンを安全に輸送するためのコツ＞
- モニター、LAN ケーブル、キーボード、マウス、電源ケーブル等、デスクトップパソコンの下部に取り付けてある足台（スタンド）は、取り外してお送りください。
- デスクトップタイプのパソコンは、前面のフタが輸送中に折れやすいので、必ずテープ類で固定してお送りください。
【専用梱包資材にかかる費用】
参考）クロネコヤマトパソコン宅急便
- ノートパソコン【16.1 インチ以下】 ⇒ BOX A：￥600
- デスクトップ ⇒ BOX B またはBOX C：￥1,200
- 一体型 ⇒ BOX D またはBOX E：￥1,200
- 外付けハードディスク等 ⇒ 精密機器ボックス：\300
- USB、CD、DVD等 ⇒ 薄型精密機器ボックス：\280
※上記費用は専用の資材費です。運賃は別途お支払い下さい。
＜受付対応エリア＞
弊社のデータ復旧サービスは全国のお客様にご利用いただいております。
北海道・東北地方【 北海道│青森│岩手│宮城│秋田│山形│福島 】
甲信越・北陸地方【 新潟│長野│富山│石川│福井 】
関東地方【 東京│神奈川│埼玉│千葉│茨城│栃木│群馬│山梨 】
東海地方【 愛知│岐阜│静岡│三重 】
近畿地方【 大阪│兵庫│京都│滋賀│奈良│和歌山 】
中国地方【 鳥取│島根│岡山│広島 | 山口 】
四国地方【 徳島│香川│愛媛│高知 】
九州・沖縄地方【 福岡│佐賀│長崎│熊本│大分│宮崎│鹿児島│沖縄 】
ヤマト運輸のパソコン宅急便をご利用いただければ、パソコン専用の箱と梱包材をもってご自宅まで集荷にお伺いしていただけるので大変便利です。パソコン宅急便の詳細は下記URLでご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/pasotaku/pasotaku.html
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