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お客様事例

日本データ復旧サービスセンターをご利用いただいたお客様の事例の一部をご紹介させていただきます。

論理復旧の事例

CASE.1急にOSが起動しなくなったため、弊社へ依頼。至急に提出するデータを復旧すべく、特急調査をご利用いただく。
顧客建設業社様
使用機器一体型パソコン / 富士通社製
OSwindowsXP
媒体/媒体容量HDD=1台 / HDD容量：40GB
調査結果論理障害
ファイルサイズ合計8,195,016,599（8.1GB）
ファイル数合計11,150ファイル
調査期間1日
復旧期間1日
CASE.2多量の録画データにアクセスできなくなった。再度取り直しが出来ない大事なデータを復旧すべく、弊社に依頼。（複数のディスクを使用しているが、RAID構成を組んでいない。）
顧客石油精製・販売会社様
使用機器デスクトップパソコン / ソニー社製
OSwindowsXP
媒体/媒体容量HDD=4台 / HDD容量：1.6TB
調査結果論理障害
ファイルサイズ合計125,146,855,631（125.1GB）
ファイル数合計845ファイル
調査期間2日
復旧期間2日
CASE.3HDDの回転が不安定な状態でPC上で認識しにくい状態になったため、確定申告用のデータを復旧すべく弊社に依頼。
顧客税理士事務所様
使用機器LAN接続・外付けＨＤＤ / バッファロー社製
OSwindowsXP
媒体/媒体容量HDD=1台 / HDD容量：160GB
調査結果論理障害
ファイルサイズ合計64,278,619 Byte（64.2GB）
ファイル数合計14,853ファイル
調査期間3日
復旧期間2日
CASE.4突然パソコンがフリーズしてしまい強制終了をしたところ、OSが起動しなくなってしまった。卒業論文などの大事なデータを復旧すべく、弊社に依頼。
顧客Aさん（学生）様
使用機器ノートパソコン / 富士通社製
OSwindowsXP
媒体/媒体容量HDD=1台 / HDD容量：60GB
調査結果論理障害
ファイルサイズ合計4,525,992,983 Byte（4.5GB）
ファイル数合計13,292ファイル
調査期間2日
復旧期間2日
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物理復旧の事例

CASE.1別のパソコンにつなげても全く認識せず。小さな異音の後、ディスクが回転しなくなったため、弊社へ依頼。提出期限があったため、分解特急調査をご利用いただく。
顧客建設業社様
使用機器外付けハードディスク（UHD-P40U2/UC）バッファロー
OSwindowsXP
媒体/媒体容量HDD=1台 / HDD容量：40GB
調査結果物理障害
ファイルサイズ合計13.37GB
ファイル数合計33,435ファイル
調査期間3日
復旧期間2日
CASE.2Windows起動せずブルースクリーンになってしまう。別PCでも認識せず、ディスクの回る音がしない。強制終了を10回ほどしている。
顧客建設業社様
使用機器内蔵ハードディスク（東芝）
OSwindowsXP
媒体/媒体容量HDD=1台 / HDD容量：40GB
調査結果物理障害
ファイルサイズ合計7,487,684,658（7.48GB）
ファイル数合計37,986ファイル
調査期間4日
復旧期間3日
CASE.3ドライブに異常が発生。異音がしたあと、HDDが回転していない模様。他社へ依頼したが、独自のOSだったため復旧不可報告だった為、弊社へ依頼。
顧客パソコンメーカ様
使用機器アプリケーション・サーバー
OSFreeBSD
媒体/媒体容量HDD=1台 / HDD容量：3.2GB
調査結果物理障害
ファイルサイズ合計2,597,967,567 Byte（2,59GB）
ファイル数合計96246 ファイル
調査期間10日
復旧期間2日
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RAID復旧の事例

CASE.1CTIの画像ファイルの復旧希望。HDD4台中2台が壊れていそうだとのこと。
顧客総合病院様
使用機器バッファローNAS（テラステーション）Terastation
OSXFS
媒体/媒体容量HDD=4台/ HDD容量：1.6TB
RAID構成RAID5
調査結果2台物理障害/2台論理障害
ファイル数合計50,909 ファイル
ファイルサイズ合計26,823,914,452 Byte（26,82GB）
調査期間14日
復旧期間4日
CASE.2DISKの5番目が最初異常ランプが点いた後、DISKの0番と2番が飛んでしまった。データ一式（ワード、エクセル、パワーポイント、CADデータなど）。他社で概算約1000万円と御見積りされたが、弊社195万円にて無事復旧成功。
顧客（自動車）製造業社様
使用機器Dellサーバ
OS-
媒体/媒体容量HDD=7台/ HDD容量：1.6TB
RAID構成RAID5
調査結果3台物理障害/4台論理障害
ファイルサイズ合計208,722,262,146 Byte（208,72GB）
ファイル数合計335,736 ファイル
調査期間9日
復旧期間5日
CASE.3ネットワーク上から共有フォルダが見えなくなってしまった。CADデータなど遅くとも7日以内にデータが欲しい。
顧客建設業社様
使用機器バッファローNAS（テラステーション）Terastation
OSXFS
媒体/媒体容量HDD=4台/ HDD容量：1.0TB
RAID構成RAID5
調査結果論理障害
ファイルサイズ合計357,657,588,133 Byte（357,65GB）
ファイル数合計85,496 ファイル
調査期間4日
復旧期間2日
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データベース復旧の事例

CASE.1ディスクエラー発生後、アクセスできなくなった。バックアップも戻せない。ログを見ると、去年からエラーが発生していた。
顧客総合病院様
DBOracle
OSLinux
データ診察履歴
日数15日
費用調査費10万円 / 復旧費80万円
CASE.2自動的にプログラムで誤削除を行ってしまった。
顧客IT製品製造会社
DBInformix
OSLinux
データ製造過程研究データと顧客対応履歴
日数14日
費用調査費10万円 / 復旧費69万円
CASE.3急に電源が落ちてしまい、ディスクエラーが3つ起きている。
顧客建設会社
DBSQL Server
OSWindows
データ施工データ
日数4日間
費用調査費10万円 / 復旧費42万円
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写真復旧の事例

CASE.1急にOSが起動しなくなったため、弊社へ依頼。至急に提出する工事写真データなどを復旧すべく、特急調査を依頼。
顧客建設業社様
使用機器ノートパソコン / NEC社製
OSwindowsXP
媒体/媒体容量HDD=1台 / HDD容量：80GB
調査結果論理障害
ファイルサイズ合計7,207,997,137（7.2GB）
ファイル数合計11,676ファイル
調査期間1日
復旧期間1日
CASE.2突然、USBフラッシュメモリがPC上で認識しない状態になったため、家族で旅行に行った時の記念写真などを復旧すべく弊社に依頼。
顧客Aさん（会社員）様
使用機器USBフラッシュメモリ / バッファロー社製
媒体/媒体容量1GB
調査結果論理障害
ファイルサイズ合計496,083,203 Byte（496MB）
ファイル数合計4,713 ファイル
調査期間2日
復旧期間2日
CASE.3フォーマットを求められる状態になり、子供の成長過程を記録した大事な写真データが見られない状態になったため、弊社に依頼。
顧客Bさん（主婦）様
使用機器SDメモリ－カード / 東芝社製
媒体/媒体容量2GB
調査結果論理障害
ファイルサイズ合計623,450,173 Byte（623MB）
ファイル数合計480 ファイル
調査期間2日
復旧期間2日
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特急調査の事例

CASE.1お茶をこぼしてしまい、講演会直前の資料がアクセスできず、大至急復旧して欲しい。
顧客大学教授
使用機器内蔵ハードディスク（NEC）
OSwindowsXP
媒体/媒体容量HDD=1台 / HDD容量：80GB
調査結果論理障害
ファイルサイズ合計6.52GB
ファイル数合計134,477ファイル
調査期間8時間
復旧期間2時間＋1日
※特に重要なファイルのみメールにて納品、残りのデータは外付けハードディスクにて納品させていただきました。
CASE.2結婚式で撮影した写真データが突然消えてしまった。
顧客プロカメラマン様
使用機器コンパクトフラッシュ
OSwindowsXP
媒体/媒体容量コンパクトフラッシュ=1個 / HDD容量：2GB
調査結果論理障害
ファイルサイズ合計1.37GB
ファイル数合計948ファイル
調査期間4時間
復旧期間2時間
CASE.3外付けハードディスクがパソコンにつなぐとフォーマットしてくださいと表示される。現場の写真データをどうしても復旧して欲しい。
顧客建設業者様
使用機器外付けハードディスク（バッファロー）
OSwindowsXP
媒体/媒体容量HDD=1台 / HDD容量：160GB
調査結果論理障害
ファイルサイズ合計30.98GB
ファイル数合計159,198ファイル
調査期間22時間
復旧期間1日
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